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常见问题

常见问题

1. 产品质量?

圣百图商城销售的商品都是自行生产经过严格质量检查。严格遵守出口规格制作,本产品为木制品,因此会有小量瑕疵表现,属正常现象。

 

2. 如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

可以,圣百图商城受理建议或投诉的邮箱是:shengbaitu@163.com     

 

3.是否可以退货?

在商品发出至客户收到商品后,一个月内。产品有严重质量问题,可以申请退货或换货。超过一个月后赎不办理。

 

4. 订单付款后,如果因为货运原因长时间未收到货,我怎么办?

自发货时间算起超过10天仍未收到货,可联系我们客服中心,由客服人员为您查询。尽快为您处理问题。

 

5. 商品包装问题?

本产品均有独立包装,为红色包装盒。部分大型产品因尺寸问题,不能使用有色包装盒,将会采用结实的亚克力纸箱进行包装,尽量做到运输途中不出任何问题。

 

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